De opdracht
Binnen Waterkracht wordt momenteel gewerkt met een ISO-handboek dat is opgesteld in 2017. Sindsdien zijn veel processen veranderd of geautomatiseerd. Daarnaast zijn de eisen vanuit de ISO 9001-norm aangepast. Hierdoor sluit het huidige handboek niet meer volledig aan op de praktijk en biedt het kansen om het eenvoudiger en gebruiksvriendelijker in te richten.
Tijdens deze stage- of afstudeeropdracht ga jij aan de slag met het actualiseren en vereenvoudigen van het ISO-handboek. Je brengt de huidige processen binnen de organisatie in kaart en vergelijkt deze met de bestaande documentatie. Vervolgens vertaal je de actuele ISO 9001-eisen naar een praktisch en overzichtelijk handboek dat aansluit op de dagelijkse praktijk binnen Waterkracht.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Analyseren van het huidige ISO-handboek
- In kaart brengen van de actuele bedrijfsprocessen (o.a. door interviews en observaties)
- Signaleren van afwijkingen tussen praktijk en documentatie
- Vertalen van ISO 9001-eisen naar de organisatie
- Herschrijven en vereenvoudigen van het ISO-handboek
- Visualiseren van processen (bijv. met flowcharts)
- Opstellen van advies voor borging en onderhoud van het handboek
Het eindresultaat is een actueel, duidelijk en praktisch toepasbaar ISO-handboek dat bijdraagt aan de kwaliteit en efficiëntie binnen de organisatie.